Ny undersøgelse viser, at lidt over halvdelen af kommunerne har formuleret kommunikationsstrategier. Strategierne indeholder dog sjældent noget om, hvordan kommunerne bruger kommunikation til at effektivisere. Det er interessant i en krisetid, hvor besparelser sætter dagsordenen. Læs videre…
- 14. november 2011 af Ane Eggert, Kommunernes Landsforening, Kresten Bjerg, Bjerg K og Katrine Møller Madsen, Helsingør Kommune
The ultimate success or otherwise of communication depends on how far it moves employee behavior. Here, Rodney Gray argues that unless we measure the impact on behavior – where the rubber hits the road – our efforts will fall short of true evaluation. Læs videre…
- 31. august 2011 af Rodney Gray, Employee Communication & Surveys, Sydney, Australia
It-projekter fejler 20 gange hyppigere end andre store projekter. Ny dansk forskning dokumenterer milliardtab for skatteborgere, investorer og virksomheder. Læs videre…
- 22. august 2011 af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K
It’s the rare child who follows a parent’s order to do an unpleasant task the first time she’s asked. Upon second request, she might listen, but again ignore the prod. It’s often the third time, a more urgent “Brush your teeth, now,” that does the trick. Læs videre…
- 1. august 2011 af Kim Girard, writer based in Brookline, Massachusetts
Den offentlige sektor er – og har måske altid været – multipel. I ErhvervsPhD-projektet Målinger, man kan lære af har jeg undersøgt, hvad det betyder, og hvad det er for en specifik form for multiplicitet, der udfolder sig i dag i den danske central administration. Læs videre…
- 12. juli 2011 af Morten Krogh Petersen, PhD, CBS og Bjerg Kommunikation
Ord om økonomi er ofte sort snak for borgere og journalister. Vi ved det bare ikke. Det er et af resultaterne af mit cand. public. -speciale, ”Mind the Gap”.
Her undersøger jeg, hvad en række økonomiske ord betyder for ikke-økonomer.
Læs videre…
- 24. maj 2011 af Bine Iversen, journalist og cand. public
En ny undersøgelse viser, at ansattes brug af e-mail koster virksomhederne mellem 42.700 og 85.400 kroner per år. Læs videre…
- 11. maj 2011 af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K
I Jobcenter Helsingør bruger vi kommunikation som redskab til at forbedre vores borgerservice – og effektivisere vores sagsgange. Resultatet skal kunne måles i kroner og øre. Kommunikation er derfor ikke noget, vi har skåret ned på i krisetider, tværtimod. Læs videre…
- 9. maj 2011 af Katrine Møller Madsen, projektleder, Helsingør Kommune
Kendskabsmålinger er ofte undervurderede. De bliver kritiseret for at være ubrugelige, fordi kendskabsgraden ikke i sig selv siger noget om effekten. 6 om dagen-kampagnen har succes netop fordi, vi råber højt om det enorme kendskab til os i befolkningen. Læs videre…
- 5. april 2011 af Vibeke Toft, kampagneleder 6 om dagen
Let’s be clear about what we mean when we talk about measuring the real ROI of social media. Simply, ROI, or return on investment, is a profitability measure that evaluates the performance of a business by dividing net profit by net worth, according to Entrepreneur.com. It can also be described as the money gained or lost on an investment relative to the amount of money invested. Læs videre…
- 29. marts 2011 af Katie Delahaye Paine, CEO, KDPaine & Partners