Indlæg tagget med ‘kundetilfredshed’

Hvorfor må DSB lyve?

Af Kresten Bjerg, kommunikationsrådgiver, Bjerg K
9. september 2009 

DSB lyver jo konstant. Kan blot en enkelt ansat i DSB – lad det være i billetkontoret eller på direktionsgangen – stå frem og se os ind i øjne og sige, at deres reklamer på bare et eller andet niveau repræsenterer virkeligheden? Læs videre…

Performancemålinger og deres brug i private og offentlige organisationer

Af Esben Rahbek Pedersen, Post.doc. (forskningsadjunkt), Ph.d., Copenhagen Business School
18. august 2009 

Målinger anvendes i dag overalt i den private og offentlige sektor, men brugen af dem lader stadig en del tilbage at ønske. Læs videre…

Modtag nyhedsbrev

Bjerg K udsender et nyhedsbrev med nyt om kommunikation og målinger.

Indtast din e-mail og modtag næste nyhedsmail.

Målinger man kan lære af

Dette site er en mindre del af et større forskningsprojekt, som vi kalder "Målinger man kan lære af". Deltagerne i forsknings-projektet samarbejder om at udvikle og afprøve nye og bedre måder at måle effekten af større kommunikationsløsninger på: hjemmesider, intranet, pressearbejde, videndeling, ledelseskommunikation, kommunikationspolitikker og -strategier mv. Deltagerne er:

Økonomistyrelsen

Udenrigsministeriet

Skatteministeriet

Fødevarestyrelsen

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

CBS

Bjerg Kommunikation

Kontakt os for mere information om forskningsprojektet...

Læs om deltagernes motivation for at deltage...